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　　与开架自选的大卖场所不同的是，专卖店的销售业绩，主要来自营业人员与顾客之间一对一的销售工作。营业人员的工作能力直接决定了销售业绩，这个道理老板们都很明白，自然也较为关心怎么来提升营业人员的工作能力。从老员工对新员工的传帮带，到重金聘请著名专家授课，动辄还是“中国十大”、“亚洲十大”之类的大牌讲师，精力和钱都没少花，可是有些老板却郁闷地发现，无论是内部还是外部的技术辅导工作，似乎没有什么太明显效果，营业人员学习意愿似乎不是很强烈，有些也只是当时学习状态还行，可回到实际工作之中后，原来该怎么做还是怎么做，课程上传输的技术基本上没怎么用。甚至，有些技术培训反而促使了营业人员跳槽的加速，通过技术培训，认为自己技术水平已经提升了，当前这点待遇太少了，走！通过潜能激励培训，认为自己完全可以自己开店当老板，还打什么工呀，走！